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商品が届きましたら、ご注文の商品(色、サイズなど)と合っているか必ずご確認ください。また、商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
商品の管理、発送につきましては万全の管理をいたしておりますが、万一お申し込みの品と異なる場合や不備(破損・不良・汚損)がございましたら、お手数をおかけして申し訳 ございませんが、商品到着後7日以内 にお電話かメールにてご連絡下さい。
速やかに交換(在庫の無い場合は返品となります)させていただきます。
電話:052-910-8511(受付 平日10:00~17:00)
メール:onlineshop@please-one.jp(24時間受付)
●サイズが合わなかった場合の返品
商品到着後7日以内にメール・お電話にてご連絡下さい。交換希望のサイズ在庫をお調べ致します。
商品は、未使用品(タグ等の付属品完備)に限ります。
弊社への返送の際の送料、交換品の再発送の際の送料はお客様のご負担となります。
交換サイズの無い場合は返品をお受けします。ただし、返送料はお客様負担となります。
また、返金は商品代金のみとなります。(出荷時送料・代引き手数料は返金されません)
送料無料(5,500円以上)のご注文で、返品によって商品代金が5,500円未満になった場合は出荷時送料550円が発生します。
●下記の場合、商品の返品はお受けできません。
イメージが違う、必要なくなった、支払いができなくなったなどのお客様都合による返品。
一度でもご使用になられた商品。
商品が到着してから8日以上経過しました商品。
福袋などの特別奉仕品で商品ページに返品不可と記載されている商品。
不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
また、お受け取り期間は、出荷日より1週間になります。
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ご注文が確定した商品でも他店舗での併売になるため一部在庫切れが起きる場合がございます。そのため当社都合にてキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
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